Empatiyi karşımdakinin duygusunu hissetmek değildir, bu durum sempatinin tanımıdır. Empati karşımızdaki kişinin duygusunu anlamaya çalışmaktır. Empati; dönüştürücü, iyileştirici ve insanidir. Empatiyle temas eden kişi hayatında, meraklı olmak ve yaratıcılığı kaybetmemek gibi bir çok değere tekrar sahip olabilir.